동군산병원(이사장 이성규)은 지난 3일부터 오는 28일까지 병원 대강당에서 직원을 대상으로 ‘병원 서비스 코디네이터 교육’을 실시한다.
이번 교육은 최근 급변하는 의료계에 발 맞추어 의료서비스도 변해야 한다는 취지로 마련됐다.
세부 교육내용은 병원서비스 코디네이터로서의 기본역할, 서비스의 기본매너, 환자의 마음을 움직이는 상담실습과 이론 등이며 병원에서 꼭 필요한 기본소양교육을 중점으로 실시하고 있다.
병원코디네이터는 환자 개개인에게 맞는 맞춤형 의료서비스를 제공하여 병원을 이용하는데 불편함이 없고 질 높은 의료서비스를 받을 수 있도록 도와주는 신종 전문직이라 할 수 있다.
특히 군산은 공단에서 일하는 외국인 근로자들이 많이 상주해있어 외국인 환자들이 꾸준히 늘어가는 상황에서 병원코디네이터들의 역할은 더욱 확대될 전망이다.
한편 동군산병원은 이번 교육을 통해 앞으로 모든 직원에게 코디네이터 교육을 실시, 환자 개개인에게 맞는 차원 높은 의료서비스를 제공할 예정이다.
한정근 기자 (kmrnews@hanmail.net)
