군산사랑상품권의 유효기간은 발행일로부터 5년이며, 유효기간 내 사용이 원칙이다.

2024년 1월 현재 기준 유효기간이 경과한 상품권은 2018년 발행된 것으로 2억5천여만원이며 2024년에 유효기간이 만료되는 상품권은 3억4천여만원으로 파악되고 있다.

원칙적으로 유효기간이 지난 상품권은 사용할 수 없다. 그러나 군산시는 올해에 한해서는 유효기간이 지난 상품권도 사용이 가능하게 했다.
시민들의 소중한 자산이 사장되지 않도록 하겠다는 의지에서다. 다만 앞으로 상품권은 유효기간 이내 반드시 사용할 것을 적극 권장하고 있다.​

모바일상품권은 구매한 날짜 순서로 사용되므로 사용자가 신경쓰지 않아도 되지만 종이상품권을 구매한 경우 반드시 상품권 뒷면의 발행연도를 확인해 발행연도가 2018년 또는 2019년이거나 공란(공란상품권은 2018년 발행분)인 상품권을 먼저 사용해야 한다.

시 관계자는 “앞으로도 상품권 소지자가 상품권을 유효기간 이내에 사용할 수 있도록 개별문자 발송, 시정소식지 게재, 자생단체 및 이·통장 회의, SNS등 각종 홍보매체 등을 활용해 연중 홍보해 나가겠다”고 밝혔다.

한편 올해 발행된 상품권의 액수는 3,000억원이며, 2월 21일 기준 596억원 정도 판매됐다.​