전라북도가 10.29참사(이태원 참사)로 인한 불안·우울 등 심리적 어려움을 겪는 도민에게 심리지원 서비스를 제공한다.

이번 참사는 희생자 유가족, 부상자뿐만 아니라 불특정 다수의 목격자가 많으며, 미디어(SNS) 노출 문제가 심각해 영상이나 이미지를 반복적으로 접하는 것만으로도 사고 후유 장애를 겪을 수 있다는 판단 아래 지난 10월 31일부터 시작했다. 

심리지원의 주요 내용으로는 홍보와 정보제공을 기본으로 ▲24시간 정신건강위기상담전화(1577-0199) 운영 ▲정신건강 평가 및 고위험군 선별 ▲지속상담 필요자에 대한 모니터링 ▲고위험군 치료 연계와 치료비 지원 등이다.

정신건강위기상담전화는 1577-0199​로 전화를 걸면 기지국에 따라 광역과 14개 기초정신건강복지센터로 연결돼 정신건강전문요원의 상담 서비스를 제공받을 수 있는 시스템이다. 

11월 10일까지 정신건강위기상담전화를 통해 상담을 받은 도민은 21명(부상자 1, 유가족 4, 목격자 7, 일반도민 9)이다.

전화상담뿐만 아니라 심층적 상담이 필요한 대상자들에게는 비대면 화상상담을 제공하고 있으며, 전라북도정신건강복지센터 누리집을 통한 온라인 상담도 가능하다.

상담만으로 심리적 어려움이 해소되지 않는 고위험군들에게는 정신의료기관에서 제공하는 치료를 연계하고 치료비를 지원할 예정이다.

김홍표 전북도 건강증진과장은 ”이번 참사로 희생된 분들의 유가족, 부상자, 목격자 등 사고 직접 관련자가 아니더라도 심리적 어려움을 겪고 계시는 분들은 주저하지 말고 1577-0199로 전화하시길 바란다”며, “도민들이 트라우마를 극복하고 건강한 일상을 회복할 수 있도록 적극 노력하겠다”고 말했다.